Top.Mail.Ru
top of page

Форматы обучения

Интерактивная видео лекция

Специально подготовленная учебная видеозапись, со встроенными элементами для активного взаимодействия обучающихся с учебным материалом

Проверочные тесты

Необходимый атрибут любого обучения, позволяющий оперативно и достоверно проверить качество полученных знаний и навыков

Глоссарный тренажер

Электронный обучающий продукт, призванный закрепить знания терминов, определений и понятий

Процессный тренажер

Электронный обучающий продукт, призванный отработать и закрепить знания и навыки реализации процессов взаимоотношений с клиентами

Диалоговый тренажер

Интерактивный обучающий продукт, который имитирует разговор с человеком: покупателем, подчиненным или коллегой. Продукт помогает отработать навыки общения без риска сорвать сделку или повздорить с собеседником

Симулятор программного обеспечения

Интерактивный обучающий продукт, позволяющий эффективно обучить сотрудников работе практически в любом прграммном обеспечении или IT сервисе и оперативно проверить качество усвоенных навыков 

Форум

Web-сервис, для обмена информацией между слушателями курса и его автором, находящийся в каждом тематическом модуле. Такой обмен позволяет слушателям получить оперативные ответы на все вопросы, возникающие в процессе обучения. Ключевые из выносятся на общее обсуждение в онлайн воркшопы

Тематический модуль

Комплекс элекронных обучающих продуктов, раскрывающий основную тему и дающий возможность слешателям, закрепить знания и навыки. В модуль может входить набор любых из перечисленных учебных форматов

Онлайн воркшоп

Групповое мероприятие в формате он-лайн, на котором участники обсуждают возникающие вопросы и вырабатывают совместные решения под руководством эксперта или тьютора. По результатам воркшопа могут формироваться регламенты и инструкции для работы подразделений 

Онлайн Case Study

Групповое мероприятие в формате он-лайн, в котором участники отрабатывают операционные и управленческие навыки, обсуждая и решая практические кейсы из своей деятельности

Онлайн деловая игра

Групповое мероприятие в формате он-лайн, на котором участники отрабатывают навыки поведения и коммуникации в реальных ситуациях. Каждый участник может побывать в ролях продавца или покупателя. Важнейшим обучающим инструментом является обратная связь от слушателей к участникам игры

bottom of page