%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F.png)
Какие компетенции
-
Знание основных потребностей клиентов ключевых сегментов
-
Понимание предназначения фреймворка PCNBV
-
Знание характеристик и свойств продуктов и услуг компании
-
Умение установить связь между характеристиками продукта и потребностями клиентов
-
Умение определить выгоды и ценности продукта для клиентов
-
Умение определить информацию необходимую для использования фреймворка
Программа курса
-
Зачем нужно формулировать ценность продукта
-
Концепция "термометра" в коммуникации
-
Концепция и структура закупочного центра клиента
-
Потребности клиентов, мотивы и страхи участников ЗЦ
-
Фреймворк PCBBV
-
Изменение фреймворка в конкурентной среде. Конкурентная матрица
%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F.png)
Формат курса
-
6 тематических модулей
-
Адаптивные онлайн уроки
-
Проверочные тесты
-
Онлайн сессии для адаптации теории
-
Case Study. Разбор кейсов
-
Библиотека отраслевых примеров
Рекомендованная продолжительность
Онлайн тематические модуль -1 неделя
Общая продолжительность 1,5-2 месяца
Количество онлайн сессий – по согласованию
Результат
Умение определить потребности и боли клиентов
Знание характеристик продуктов
Умение связать характеристики продуктов и потребности клиентов
Умение сформулировать выгоды для клиента
Умение аргументировать ценность для клиента
Умение определить выгоды конкурентных отличий
Заказать курс
“Идеальный для нашей специфики формат обучения - получилось совместить с оперативной загрузкой менеджеров. Крутой инструмент – групповое решение и разбор кейсов! Сейлы стали гораздо увереннее в работе.”
Александр Окороков, CEO компании ExciteKit